Support
Zit je vast terwijl je Festival Radar Pro op een festival gebruikt? Begin hier.
Binnenkomen
Hoe sluit ik aan bij mijn festival?
Je coördinator voegt je toe met je telefoonnummer, en je ontvangt een code. Vul die in in de app of op app.festivalradar.pro en je bent binnen.
Gebruik ik de app of de browser?
Beide werken, maar de iOS- en Android-apps hebben pushberichten, zodat je weet wanneer iets aan jou wordt toegewezen.
Ik heb geen code ontvangen
Check bij je coördinator of het juiste telefoonnummer werd gebruikt, inclusief de landcode. Ontvang je dan nog niets, contacteer ons dan hieronder.
De app gebruiken
Hoe meld ik iets?
Tik op de kaart waar het is, kies een categorie, voeg eventueel een foto toe en verstuur.
Waarom zie ik niet alle taken en incidenten?
Wat je ziet, hangt af van je rol. Crewleden zien hun eigen taken, teamverantwoordelijken zien hun ploeg en coördinatoren zien alles. Heb je meer nodig, vraag het dan aan je coördinator.
Ik krijg geen notificaties
Pushberichten werken in de iOS- en Android-apps. Check of notificaties voor Festival Radar Pro toegestaan zijn in de instellingen van je telefoon.
Je account
Hoe verwijder ik mijn account?
Mail [email protected] en vertel ons met welk telefoonnummer je geregistreerd bent. We verwijderen dan je account en persoonsgegevens. De taken en incidenten die je meldde, blijven in het logboek van het festival staan, omdat de organisator een volledig dossier nodig heeft.
Mail [email protected] of gebruik het contactformulier. Tijdens festivals antwoorden we zo snel als we kunnen, want dan telt het.